keya9-এ আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সেরা নিরাপত্তা।
keya9 আপনার তথ্য সুরক্ষায় যে ছয়টি মূল প্রতিশ্রুতি মেনে চলে
আপনার প্রতিটি ব্যক্তিগত তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত। তথ্য সংরক্ষণ থেকে শুরু করে আদান-প্রদান পর্যন্ত সব ধাপে এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে।
keya9 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার ডেটার মালিকানা সম্পূর্ণ আপনার।
কোন কুকি ব্যবহার করা হয়, কেন ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে বন্ধ করবেন — সব কিছু স্পষ্টভাবে জানানো আছে। আপনার পছন্দ সবসময় সম্মান করা হয়।
আমাদের সিস্টেমে নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত চিহ্নিত করে সমাধান করা হয়।
প্রয়োজনীয় সময়ের বাইরে আপনার ডেটা সংরক্ষণ করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
এই গোপনীয়তা নীতি keya9 প্ল্যাটফর্ম (keya9.net) ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই নীতি সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে।
keya9 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার কাছে কতটা মূল্যবান। তাই এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানাচ্ছি — keya9 আপনার কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে সংরক্ষণ করে এবং কখন ব্যবহার করে।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") keya9 এবং তার সকল ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। আমাদের লক্ষ্য হলো আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা এবং একই সাথে একটি নিরাপদ ও সুখকর গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করা। keya9 যেকোনো সময় এই নীতি আপডেট করতে পারে এবং পরিবর্তনের বিষয়ে ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।
keya9 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।
আমরা যা সংগ্রহ করি না: আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর, পিন, পাসওয়ার্ড বা অন্য কোনো অত্যন্ত সংবেদনশীল আর্থিক তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না।
keya9 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অননুমোদিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
| উদ্দেশ্য | কোন তথ্য ব্যবহৃত হয় | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | নাম, মোবাইল, ইমেইল | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| পরিচয় যাচাই (KYC) | জাতীয় পরিচয়পত্র, জন্ম তারিখ | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট তথ্য | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| জালিয়াতি প্রতিরোধ | IP, ডিভাইস, লেনদেন ইতিহাস | বৈধ স্বার্থ |
| গ্রাহক সেবা প্রদান | অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন তথ্য | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| বোনাস ও প্রমোশন পাঠানো | ইমেইল, মোবাইল, গেম ইতিহাস | সম্মতি |
| প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন | বেনামী ব্যবহার পরিসংখ্যান | বৈধ স্বার্থ |
keya9 বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা নিশ্চিত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল।
আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি পরিচালনা বা মুছে ফেলা যাবে। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা নাও পাওয়া যেতে পারে।
keya9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:
উপরোক্ত সকল অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।
keya9 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা নিয়েছে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল স্তম্ভগুলো হলো:
সতর্কতা: কোনো ডিজিটাল সিস্টেম ১০০% নিরাপদ নয়। যদি কখনো আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত কার্যক্রম সন্দেহ হয়, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
keya9 প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের ধারণকাল আলাদা:
keya9 মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেবা দেয়। তবে প্রযুক্তিগত অবকাঠামোর কারণে কিছু তথ্য আন্তর্জাতিক সার্ভারে সংরক্ষিত হতে পারে। সেক্ষেত্রে নিশ্চিত করা হয় যে সংশ্লিষ্ট দেশে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা বিদ্যমান এবং তৃতীয় পক্ষের অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চুক্তিবদ্ধ।
keya9 একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুলবশত অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে, তা জানার সাথে সাথে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে। যদি আপনি বিশ্বাস করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার ডেটা সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়।
সর্বশেষ আপডেট: এই গোপনীয়তা নীতি জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। ভবিষ্যতে কোনো পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে।
keya9-এ আপনার গোপনীয়তা অধিকার প্রয়োগ করা সহজ ও দ্রুত
আপনার keya9 অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করুন।
লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
আপনার ডেটা অনুরোধের বিষয়টি স্পষ্টভাবে জানান।
আমাদের দল ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করবে।
সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে
keya9-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আজই বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ গেমিং উপভোগ করুন।